皆さん、こんにちは。＾＾
「今日は先日の記事にあった、ご高齢のお客様宅でインターネット開通作業です！」
作業といっても、今日Wi-Fiルータが届くので
- SIMカードを挿入して、電源プラグを接続する
- 電源を入れてルーターのアップデートをする
- タブレットのWi-Fi設定して完了！（スムーズに行くのか！？）
※念の為、購入ルータの取説を読んで、アップデートやランプの説明はスマホで写真に撮ってあります。現場で検索すれば良いんですけどね。
【お客様念願のネットライフ！】
昨年辺りから「インターネットしてみたい。」と言うお客様の念願のネットライフがついにスタートします！
実際にはネットを使いこなすのか？タブレット等の機器はちゃんと扱えるのか？
それは２の次で良いんですね、まずはお２人とも８０歳を超えて何か新しい事をスタートしたいと言う気持ちを応援したいと思います。
あ、もちろん派遣息子（自分）のサポート業務がさらに忙しくなるのは間違いないです。笑
【使う端末は何にしたの？】
購入したのは、お客様の「リンゴのマークのやつ良い！」と言う希望もあってiPadの第７世代１２８GBです。
ヨドバシの通販で購入しました、ネット通販で他も見ましたけど値段はあまり変わりませんし、ヨドバシはアップルの正規代理店な点も考慮です。
iPadって今こんなに安くなったの？と思ったら、スペックは抑え目にして価格を抑えたエントリーモデル的な端末なんですね。お客様世帯には、ちょうど良かったです。
設定して触ってるうちに、自分もiPadがちょっと欲しくなりました・・。笑
【ネット環境はどれにしたの？】
選んだのは、UQWIMAXのWi-Fi環境です。
ルータはご家庭内のみ使用なので、置き型ホームタイプ。
◎費用面
月額利用料は ➡ 毎月￥３８８０（税抜き）：普通ぐらい。
データ容量 ➡ 無制限：問題無し。
ルーター代金 ➡ ￥１５０００（税抜き）：高い。
事務手数料 ➡ ￥３０００
契約解除料金 ➡ ￥１０００：解約時安心感。
ユニバーサルサービス料 ➡ 数円
◎ポイント ➡ UQWIMAX２年自動更新契約のギガ放題はいつ解約しても手数料￥１０００だけです！
これなら、お客様がネット環境を使わなくなってしまっても、その時に負担少なくすぐ解約できますね。
※多くの通信会社の値段や環境をチェックしたわけではありません。
- お客様はドコモユーザーなので、ドコモで揃えたいとご希望でしたが、ドコモはWi-Fi環境のみ契約は無理でした。お二人とも、現在ドコモでガラケーを利用してるので、スマホプランの適用も出来ませんでした。
- 他の会社もいくつか検討しましたが、価格もあまり変わらなかったのと、お客様がCMで良く見かけるUQWIMAXなら安心との事でした。
- キャンペーンや値段先行で検索したら、いくつかあったんですが・・あんまり無名な所と契約してしまうとトラブルやサポートの時に面倒になると困るので。
- UQWIMAXも実際に使用してみないと、通信状況やサポートの対応の良し悪しも解りませんね。
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【オンライン契約はどんな感じだった？】
今回のWi-Fiルーターの契約は、お客様に代わって全部自分がやりました。
実際の所、家族でもない自分がお手伝いという形で最後まで契約できるのか？と言う不安はありました。
◎オンラインフォームで申し込み
ルーターの種類を選んで、後は入力フォームに打ち込んで進んで行くだけです。
予め、お客様の個人情報を書いたメモを預かっていました。
フォームを送信後に、本人確認が必要になります。
お客様の本人確認書類をスマホのカメラで撮影して、フォームから送信すると承認されてルーターの配送となります。
※お客様の個人情報メモ書は作業終了後に返却、撮影した本人確認画像は消去しました。
ルーターの代金の支払いも自分が立て替えてカードで決済しようとしたんですが、申し込み者とカードの名義が違うのでエラーになってしまいました。申込者本人のカードしか使えませんでした。
お客様と相談して、信用して頂いてるとはいえさすがにクレジットカード番号を聞くわけにはいかないので、ルーターは代引手数料＋￥４４０を払って送ってもらう事にしました。
【毎月の支払方法はどんな感じ？】
支払い方法はお客様もご希望で、口座引き落としにしました。
最初の支払い時に、事務手数料￥３０００が加算されるとの事です。
ルーターと共に口座引き落としの用紙が送られてくるので１週間程度の間に必要事項を記載して返送します。
ですが最初の１～２ヵ月は口座引き落としの事務手続きが間に合わないので、送られてくる請求書でコンビニ等で支払う事になるようです。
【まとめ】
「UQWIMAXはオンラインで、契約者本人でなくても”Wi-Fiの契約”は出来ました。もちろん必要な情報や書類は要ります。今回の記事がWi-Fi開通の参考に少しでもなればと思います。」
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